Offline Message left on 11 Apr 2015, 07:13 AM (GMT+0)
un dubbio : il commercialista chiede 30€/fattura per costo piattaforma; XXXX (omissis) regala fatture e chiede un abbonamento annuo di 25€; la vostra offerta sembra la migliore come qualità prezzo. Vi chiedo : cosa differenzia le 3 offerte ? sicuramente quella del commercialista sarebbe la più sicura, ma è anche la più cara. le altre 2 ? se possibile pregi e possibili difetti di entrambe. Grazie
La risposta del nostro amministratore:
Gentile XXXXX,
La
ringraziamo per avere posto il quesito. Comprendiamo bene che, specie
nelle ultime settimane, è difficile raccapezzarsi nel ginepraio delle
offerte di fatturazione elettronica.
Il
commercialista chiede tanto perché cerca di farsi pagare la propria
professionalità, che a nostro a avviso è sprecata nel contesto della
fattura elettronica. Non siamo affatto d’accordo che sia la soluzione
più sicura: infatti il commercialista fa un mestiere diverso. Qui
servono competenze nella gestione digitale dei documenti…
XXXXX (omissis) sta facendo un’offerta economicamente aggressiva; ma come per altri
suoi servizi non offre un adeguato supporto ai clienti, né telefonico né
via email. Quindi riteniamo sia conveniente solo apparentemente.
La soluzione FatturaNoProblem
è stata gradita già da oltre 1.000 clienti. Da un sondaggio che abbiamo
condotto qualche mese fa, i pregi maggiormente riscontrati dai clienti
sono:
Ø l’affidabilità del servizio (realmente disponibile h24), Ø il supporto telefonico (gratuito, disponibile, professionale),
Ø il rapporto qualità/prezzo.
Difetti nessuno: riteniamo, però, che i clienti siano stati troppo clementi…
Un cordiale saluto e … speriamo di averLa presto fra i nostri clienti.
Filippo Ciaravella
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